Experiencia.

Corría el año 2000 y su efecto..., y si bien la mayoría de los programas que utilizábamos no estaban "conectados", hacíamos nuestras páginas web en html, ya usábamos en exceso el correo electrónico, y grabábamos nuestros archivos comprimidos en "pendrives" USB's (y cuando no, en CD's o DVD's!!!) cuando delegaron en mi un servicio de mailing electrónico y nos tirábamos 2 días preparando un envío de medio millón de correos electrónicos el viernes por la noche, para el lunes por la mañana analizar qué habían hecho los destinatarios, desde si lo habían abierto o así clickaban (y cuándo) un link o un banner... Todo esto lo hacíamos desde un departamento de nuevos proyectos en EDS, Electrónic Data Systems (filial de General Motors en España) y ahora DXC.

Luego llegaría el temido efecto €, y tener que adaptar cientos de programas y miles de líneas de código, plantillas de excel, y bases de datos para que pudieran guardar 2 decimales!!!. 

Y no sería hasta el año 2002 que entro en contacto con el mundo del comercio electrónico, de la mano de mi compañero y amigo Josep Brugada.  Empezaría  a preocuparme por sistemas de encriptación, cifrados, MD5, Webservices, SSL, la usabilidad...  Aún recuerdo como celebramos nuestro cliente (comercio en Internet) 250 en 2003...y un año más tarde teníamos 1.000 y además el que más facturaba lo hacía con cerca de 2 millones de € anuales...   Después vendrían diversas migraciones (casi una por año):  De sistemas IBM a HP, de Sistemas HP a Sermepa (Actual Redsys)...y de implementar cambios y mejoras constantes:  de aceptar pagos nacionales a Internacionales,  de poner la tarjeta y listo a implantar e implementar (y explicar) el 3DSecure (o lo que aún se llama "pago seguro por Internet") de aceptar solo pagos en € a permitir $, £ ó ¥... desarrollar e implementar la multidivisa (permitir al comprador pagar en la divisa local de su tarjeta y que el comercio de forma transparente tuviera un abono en €)

Más tarde de la mano, ya bajo el tejado de "laCaixa" disrectamente y bajo la batuta de de Jose Antonio Sacristán preocuparme de una tarea aún más complicada e importante, explicarla para que se vendiera!  Fue con él y con la buena de Carmen Blanco (gracias compañera) y uno de nuestros clientes, con quienes desarrollamos un sistema por el cual, guardaríamos la tarjeta para que con una referencia que facilitábamos al comercio, pudiera lanzar operaciones sucesivas a un mismo cliente, evitando que el comprador tuviera que volver a introducirla.  Se llamaría tarjeta en archivo, luego pago en un click y más tarde, se comercializaría ya de forma general con el nombre de "Tokenización".  Años más tarde, con la misma Carmen, hemos corrido mil aventuras relacionadas con transmisiones o el pago en autopistas (y otros entornos) con sistemas de pago tan comunes y especiales como el VIAT, ayudando a los amigos de Bip&Drive a hacer realidad su empresa.

Con Roberto Alcañiz aprendí todo lo que sé de TPV's y del mundo de la venta presencial. Cuantos documentos y guías de implementación revisados para (al menos intentar) poner orden en unos requerimientos siempre cambiantes.  Y el ContactLess... menuda experiencia!!! el primer piloto en Sitges, luego Baleares y un año más tarde Barcelona y su Mobile World Congress!!!

En línea con todo ese aprendizaje no puedo olvidar agradecer la visión crítica y ácida que me aportó David Alfós en la prevención del fraude y la gestión del riesgo que se deriva de todas estas operativas  y cuestiones como  el PCI-DSS.

En el año 2010, dentro de la estratégia de Caixabank de externalizar su estructura convirtiendo en filiales algunos de sus departamentos, considerados complementarios a la propia actividad bancaria y financiera, se funda bajo la forma de joint-venture con una gran compañia americana, Global Payments Inc. lo que vendría a denominarse unos meses más tarde Comercia Global Payments, que en muy poco tiempo se convertiría en la más gran empresa dedicada a la Adquirencia en España y un referente a nivel europeo.

Ya en el año 2011 entro en contacto con los equipos de Seguridad y la Continuidad de Negocio, primero de la mano del bueno de Jose Pablo Álvarez Híjar, y más tarde con Jordi Pujol de Hand2hand consulting y la gente de Necsia y TobeIt.

En 2013, asumo la responsabilidad de la seguridad de la filial participada por Caixabank y Global Payments, con el apoyo y colaboración de los equipos de seguridad y tecnología de la entidad (SILK).  Aprendí muchísimo, mientras gestionaba como mejor supe, siempre con la ayuda de compañeros, proveedores y clientes, los diferentes proyectos para atender las necesidades del negocio, a sus proveedores y bajo el yugo de unos presupuestos, que siempre eran, ¿Cómo decirlo?,  complicados...!

En 2017, se me presenta la oportunidad de crecer personal y profesionalmente, con la posibilidad cambiar mi ámbito de actuación colaborando con un gran profesional y excelente amigo: Roberto Rodriguez Ramos. En su proyecto empresarial en DID (Desarrollos Informáticos Diusframi) empresa emplazada en el Grupo Diusframi, aportando conocimientos y experiencia, y sobre todo, aprendiendo con ellos y de ellos en los múltiples proyectos en los que participábamos.  Trabajar en una empresa como DID, con la independencia y libertad que se tenía, me ayudó a aprender otra forma de plantear los proyectos y a gestionarlos aplicando metodologías y tecnologías que, antes, no había experimentado (al menos formalmente).  Además el abanico de entornos y sectores con los que trabajamos, me enriqueció personalmente y a nivel de conocimientos, descubriendo de nuevo, que la vida es de todo, menos aburrida.

En 2020, se nos acontece un año lleno de incertidumbres y situaciones que nos sorprenden a toda la sociedad a nivel internacional, provocando colapsos comerciales, políticos y con el confinamiento forzoso, un bloqueo a nivel de actividad, que sólo es posible vencer gracias al teletrabajo y la innovación y aplicación de ideas para vencer todas las amenazas de ese nuevo escenario.  Y en esa línea trabajamos desde DID, en aquellos ámbitos que nos necesitaban.  Tanto a nivel público, como privado y también a nivel Interno, con los compañeros las áreas del Grupo Diusframi que de una forma u otra se veían afectados por esta situación, que lejos de resolverse de forma rápida, se prorrogó hasta los actuales finales de 2021.

En el año 2021, DID, pasa a integrarse dentro del área de Infraestructura Informática del Grupo Diusframi, conformando un nuevo departamento de la mano de Ignacio Rodriguez que ha sido bautizado como Diusframi Technology.  Esta nueva área, es una de las herramientas estratégicas con las que la Dirección del Grupo ha decidido afrontar los envites y desafíos de esta nueva realidad, estas nuevas necesidades y estos nuevos proyectos.

Desde esta nueva posición, apoyando a Nacho en la consecución de los objetivos, el control presupuestario, el seguimiento del negocio, la identificación de oportunidades, la interlocución con las áreas de Operaciones, Negocio, Comercial, Marqueting, Administrativa y sobre todo apoyando al resto de compañeros del área de Tecnología y de Innovación para poder llevar a cabo nuestro trabajo de la mejor forma posible.  

EXPERIENCIA, este es capítulo... o al menos, es lo que he tratado plasmar.  Puede que resulte un poco "plomo", pero siendo sincero, te aseguro que ha sido muy divertido.  Y ante todo y tal y como reza el capítulo Inicio, siempre he compartido estas vivencias con muchas PERSONAS, todas: extraordinarias, especiales y fantásticas con las que he tenido la oportunidad de sentir que todo aquello en lo que hemos trabajado nos ha hecho sentir que nos enriquecía y crecíamos profesionalmente.  

No puedo menos que enviar a todas y cada una de esas personas mi sincero mensaje de AGRADECIMIENTO y ORGULLO de haber compartido con ellos estas experiencias  participando en todos estos proyectos, aprendiendo cosas nuevas cada día y sobre todo, sintiéndonos útiles en nuestra sociedad y en nuestras vidas.  

Sin olvidar la absoluta certeza de que también hemos sido partícipes de los éxitos las empresas entidades para las que hemos trabajado, dedicando todo nuestro esfuerzo y tiempo.